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【電話外呼係統】智能電話營銷係統的好處

發布者:發布時間:2019-08-09 15:43:37

  智能電銷係統是了解客戶需求,提升客戶滿意度的有效武器。利用智能電銷係統建立的龐大客戶資料庫,企業可以進行電話、網絡推銷和市場調查挖掘潛在客戶。
【電話外呼係統】智能電話營銷係統的好處
  建立一站式服務平台,提升企業品牌形象

  請智能電銷係統係統將企業分為各職能部門,並集中在統一的對外聯係的窗口,從而實現一個電話解決客戶所有問題的目標。同時智能電銷係統能夠使客戶服務中心實行一站式服務,企業還能通過電話等方式挖掘潛在客戶。

  提高工作效率,提高服務質量

  智能電銷係統能有效地減少通話時間,降低電話費用,提高員工/業務代表的業務量,自動語音應答係統可以提供7*24小時自動查詢業務,將業務員工從繁瑣的重複工作中解放出來,直接和客戶打交道的業務,提高了工作效率和服務質量。

  降低企業成本,節約開支

  通過全國聯網的智能電銷係統以及先進的網絡技術,企業可以組成全國性的內部電話網絡,企業內部電話無需或者隻需很少的費用,從而節約了大量的長途電話費用,為企業降低了運行成本。

  通過精確服務,不斷滿足客戶多元化的需求

  智能電銷係統可幫助企業建立專業的電話營銷中心,坐席人員通過點對點的溝通采集到大量的用戶個人信息、需求信息及產品使用信息,從而形成用戶數據庫,並可通過積累的信息分析用戶的需求特點。

  關注重點客戶,提升客戶價值

  智能電銷係統可以對客戶分級,進行有效的管理。關注重點客戶的需求,對重點客戶的反饋優先反應,找出重點客戶需要並滿足他們的需求。智能電銷係統有利於判斷最有價值客戶,從而提高重點服務水平,達到留住客戶的目的。


電話外呼係統
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